コロナ相談 自動応答ロボで
読売新聞 2020 6/14を読んだ
チャットボットとは人工知能を活用した自動会話プログラムのこと
COVID-19に関して増加した自治体などへの問い合わせへの対応にチャットボットが導入されているらしい
千葉県・内閣官房・川崎市などが導入しているとのこと
記事を読んで、気付かされるというか驚いた
「え、そんなことできるの！？」
GAFAが用いるような最先端のテクノロジーではないかもしれないけど
ちょっとした程度の応答システムかもしれないけど、役所がそんなシステムを導入してるんだーと感じた。
デジタル移行が進んでいないといわれる役所の業務でもこういう面もあるのか
それでも導入できてるのは余裕のある千葉・川崎などなのかな
COVID-19の影響は大きいが人がやらなくてもいい仕事を精査して新しい技術を導入するきっかけになるという捉え方もできるんだ
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https://www.ac-illust.com/main/detail.php?id=766884&word=AI
